Mreža podrške i suradnje za žrtve i svjedoke kaznenih djela je program koji se provodi već petu godinu u županijama u kojima nisu osnovani odjeli za podršku žrtvama i svjedocima. Projekt je nastao uz financijsku podršku Ministarstva pravosuđe i uprave. Koordinatorica projekta je Ženska soba – centar za seksualna prava, a partneri su 11 organizacija civilnog društva među kojima je i DEŠA – Dubrovnik. Kroz ovaj projekt pružamo podršku žrtvama i svjedocima kaznenih djela, kao i žrtvama nasilja u obitelji. Naše usluge su potpuno besplatne, a naši korisnici/ce imaju pravo ostati anonimni. U DEŠI pružamo usluge i članovima obitelji žrtava kaznenih djela – saznajemo u razgovoru sa stručnom suradnicom u provedbi projekata i programa udruge, Anom Žerovnik Vidak.
Ona pojašnjava i koje sve usluge Udruga pruža i što se sve podrazumijeva pod kapom podrške žrtvama i svjedocima?
Pružamo usluge: emocionalne i praktične podrške, tehničkih i praktičnih informacija i informacija o pravima. Pružamo i usluge psihološkog i pravnog savjetovanja. Usluga koju često ističemo našim korisnicima je i usluga pratnje na sud te pratnju na policiju, državno odvjetništvo i/ili centre za socijalnu skrb. Pratnju na sud te pratnju na druge institucije pružaju naši djelatnici i volonteri u ulozi osobe od povjerenja. Važno nam je pružiti potporu korisnicima/cama koji se još nisu odlučili prijaviti kazneno djelo te zbog toga naš rad obuhvaća korisnike/ce prije prijave kaznenog djela pa sve do nakon završetka sudskog postupka ako je kazneno djelo prijavljeno.
Zbog čega vam se ljudi zapravo obraćaju? Radi li se više o nerazumijevanju pravnog sustava, tijeka postupka? Ili prednjače osobe koje se suočavaju s određenom traumom ili pak možda osudom okoline kao žrtve ili svjedoci kaznenih djela?
Ni jedna osoba nije spremna postati žrtvom ili svjedokom kaznenog ili prekršajnog djela. Često naši korisnici/ce nisu informirani o tome što ih očekuje iza prijave nekog krivičnog djela što je potpuno razumljivo jer im do tog trenutka te informacije nisu bile potrebne. Postoje različita i nerazumijevanja pravnog sustava pošto je naš pravni sustav posložen na način da se krivnja počinitelja mora dokazati. Zbog toga se često naši korisnici/ce osjećaju napadnuto, misle da im nitko ne vjeruje i dr. Još uvijek je prisutna određena osuda okoline iako sve manje i manje. Često je prisutan strah kod naših korisnika/ca da će ih netko osuditi, pogotovo ako su doživjeli nasilje u obitelji. Takvo vjerovanje najčešće vezujemo za patrijahalnije sredine iz kojih nam se javljaju naši korisnici/ce ili u kojima su odrasli. Pošto sve više naših korisnika/ca dolazi iz ruralnijih sredina vjerujemo da se ipak neke stvari mijenjaju.
Većina naših korisnika/ca su doživjeli situacije koje nitko od nas ne bi htio doživjeti. Stoga, potrebna im je određena podrška pri usklađivanju s time da su doživjeli traumatski događaj te da i nakon takvih izazovnih okolnosti mogu sebi osigurati kvalitetan i ispunjen život kakav svaka osoba zaslužuje.
Projekt u Deši kontinuirano traje već godinama, koliko vam se u tom razdoblju osoba obratilo za pomoć?
Da, podrška žrtvama i svjedocima koju pruža DEŠA traje od 2015. godine kada smo uvidjeli potrebu za postojanje ovakve usluge u našoj lokalnoj zajednici. Od tada pa sve do danas smo se prijavljivali na različite projekte na razini grada i države kako bismo unaprijedili naše kapacitete i osigurali sveobuhvatnu i kvalitetnu uslugu u našoj županiji.
Vrijeme trajanja projekta „Mreža podrške i suradnje za žrtve i svjedoke kaznenih djela“ posloženo je u cikluse. Prvi ciklus projekta je trajao 3 godine. Sada smo već u drugoj godini drugog ciklusa projekta što znači da putem ovog projekta pružamo podršku već petu godinu. U međuvremenu, krenuli smo u provedbu projekta Bez obiteljskog nasilja 2 i to u partnerstvu s Gradom Dubrovnikom i Udrugom za podršku žrtvama i svjedocima. Ovim projektom dodatno unapređujemo naše kapacitete i kvalitetu usluge našim korisnicima/cama.
Provodeći ovaj i naše druge projekte u ovom području zamjećujemo konstantan rast broja korisnika i broja pruženih usluga. Primjerice, 2021. godine smo pretpostavljali da će nam se javiti 35 korisnika/ca te da ćemo pružiti 70 usluga svakom od njih. Do kraja 2021. godine pružili smo 536 usluga za 54 novih korisnika, a sveukupno smo imali 170 savjetovanja s korisnicima i to telefonskim putem ili u osobnom susretu.
Zbog koje vrste kaznenih djela vam se ljudi najviše obraćaju?
Naši korisnici trpe različite oblike nasilja i to putem različitih kaznenih djela, a to su: Kazneno djelo nasilja u obitelji, prijetnja, teška tjelesna ozljeda, nametljivo ponašanje, kaznena djela protiv spolne slobode, povreda djetetovih prava i dr.
Zbog čega se DEŠA uključila u ovaj projekt?
DEŠA je organizacija koja od najranijih dana svojeg djelovanja ispituje potrebe lokalne zajednice te pruža usluge shodno onome što nam fali. Kako smo već naveli, započeli smo s uvođenjem ove usluge i djelatnosti u rad naše organizacije 2015. godine te se od tada dodatno kapacitiramo kako bismo omogućili građanima naše županije pristup službama za podršku.
Na koji način “širite glas” o ovakvom tipu podrške u našoj županiji. Kako ohrabriti žrtve koje se dvoume hoće li zatražiti pomoć ili ne?
Djelatnici i volonteri DEŠE-Dubrovnik od najranijih dana pružanja podrške rade na informiranju građana o ovoj usluzi kao i o informiranju i poduci građana o različitim oblicima nasilja. Shvatili smo da je potrebno o ovoj temi govoriti i stručnjacima i našim potencijalnim korisnicima kao i djeci u obrazovnim institucijama. To radimo putem različitih preventivnih radionica, okruglih stolova, objava u medijima i edukacija. Na taj način pokazujemo da su naše usluge na raspolaganju svakome tko nam se ima potrebu javiti. Vjerujemo u kapacitete naših korisnika te ih na ovaj način hrabrimo da nam se jave. Uvidjeli smo da je potrebna suradnja cijele zajednice, od institucija, organizacija civilnog društva do građana kako bi se stvarno stavila nulta točka na nasilja koja svatko od nas može doživjeti.
Kako vam se sve osobe kojima je potrebna pomoć ili podrška mogu obratiti?
Osobe koje su se našle u ulozi žrtve ili svjedoka kaznenih djela ili prekršaja nasilja u obitelji nam se mogu obratiti potpuno besplatno i anonimno putem telefona:
020/311-625 ili putem e-mail adrese: info@desa-dubrovnik.hr,
svakim radnim danom od 8-16 sati.
